2009 janv. 10
Le suivi des évènements dans Google Analytics
Depuis version du code de suivi de Google Analytics (le ga.js), des possibilités supplémentaires de tracking te sont offertes parmi lesquelles le suivi des évènements. (ou events tracking).
Pour faire simple un "évènement" est une interaction de l'internaute avec le site qui n'est pas comptabilisés dans les pages vues, par exemple:
- Lecture d'une vidéo,
- Validation d'un formulaire sans page de confirmation,
- Téléchargement de document,
- Clic sur un lien provoquant le chargement d'éléments via Javascript (filtre de navigations, activation d'un onglet, ouverture d'un menu dynamique ...)
Ces éléments ne sont donc pas analysés par défaut sur des sites devenant de plus en plus interactif justement:).
Avec l'exemple de ce blog, tu verra qu'il est possible de mesurer simplement les interactions des internautes avec Google Analytics.
Avant de commencer à installer le suivi , voila ce que je te conseille:
Détermine d'abord les objectifs de ton site
Il est essentiel de te concentrer sur ce premier point afin de bien savoir ce que tu veux mesurer. Pour l'exemple, l'objectif principal du blog est d'échanger avec d'autres internautes autour des sujets évoqués.
Liste les métriques permettant de suivre l'atteinte des objectifs:
Dans un second temps, il faut lister les interactions qui te permettent de mesurer l'atteinte de ces objectifs: Ici le nombre de commentaires proposés (mesurable par les clics sur les bouton de formulaire "envoyer" et "prévisualiser")
Définis une nomenclature de nommage pour le suivi
La fonction utilisée pour le suivi des évènements _trackEvent()est assez souple et te permets de nommer les évènements pour améliorer la lisibilité du reporting. Il est important d'avoir une vision claire de ce que l'on veux mesurer et que l'on voudra probablement mesurer dans le futur pour bien nommer ces éléments dès le départ. Pour cela, il existe différentes variables:- category (requis): comme son nom l'indique cette variable permet de catégoriser les évènements. Ici, je choisis de nommer cette variable "commentaire". Cela me permettra ensuite de mesurer le volume d'événements et d'interactions de l'internaute autour de cet objet global "commentaire
- action (requis): L'action porte aussi très bien son nom car il s'agit de nommer le type d'événements ou d'interaction de l'internaute sur l'objet. ici je nomme différentes actions ("envoyer" et "prévisualiser").
- Label (optionnel): cela permet de donner un nom à l'élément sur lequel porte l'interaction, ici j'utilise le nom du billet. Cela me permettra ensuite de mesure l'ensemble des interaction quel que soit leur type sur chacun de mes billets.
- Value (optionnel) permet de donner une valeur numérique à l'interaction (temps de chargement, estimation de la valeur financière de l'interaction...). Ici je ne l'utiliserai pas pour faire simple.
Intègre la fonction dans les éléments de la page à suivre
La fonction pour utiliser le suivi des évènements dans Google Analytics est la suivante:_trackEvent(category, action, optional_label, optional_value)
Pour suivre les évènements sur les commentaires j'utilise donc le code suivant:
<input onclick="pageTracker._trackEvent('commentaire',
'previsualiser', 'Filtrer les Accès par Référencement naturel (SEO)
dans Google Analytics');" value="prévisualiser" type="submit">
<input onclick="pageTracker._trackEvent('commentaire', 'envoyer', 'Filtrer les Accès par Référencement naturel (SEO) dans Google Analytics');"value="envoyer" type="submit">A quelles questions je peux répondre ?
Je suis maintenant capable de répondre aux questions suivantes car je n'ai pas fait ça pour m'amuser:
- Comment évolue le volume d'interactions sur les commentaires et donc l'efficacité de l'objectif communautaire du blog ?
- Quels billets du blog provoquent le plus d'interactions et comment cela évolue au fil du temps sur un billet particulier?
- Dans quelle mesure la fonction de prévisualisation des commentaires avant publication est utile aux internautes et faut-il la conserver ?
.... et encore beaucoup d'autres il ne reste plus qu'à faire faire jouer ta curiosité

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